Syarat dan Ketentuan

Umum

Saat Anda menggunakan dan mengakses situs Get and Ride dan aplikasinya, Anda telah menyetujui bahwa Anda telah membaca, memahami, tunduk, dan terikat terhadap Syarat dan Ketentuan penggunaan Get and Ride yang telah ditetapkan di bawah ini. Apabila Anda tidak setuju untuk tunduk dan terikat dengan ketentuan ini, maka Anda tidak diperbolehkan untuk mengakses situs dan menggunakan layanan Kami. Pastikan bahwa Anda harus setidaknya berusia delapan belas (18) tahun untuk menggunakan situs ini.

Syarat dan Ketentuan penggunaan Get and Ride terdiri atas:

(i) Syarat dan ketentuan umum yang berlaku untuk setiap akses dan layanan yang tersedia pada situs.
(ii) Syarat dan Ketentuan khusus yang mengatur lebih lanjut tentang ketentuan menggunakan produk dan Layanan tertentu.

Syarat dan Ketentuan penggunaan Get and Ride sewaktu-waktu dapat Kami ubah, modifikasi, tambah, hapus atau koreksi (‘perubahan’) setiap saat apabila diperlukan sesuai dengan pengembangan situs dan peraturan perundang-undangan. Anda dianjurkan untuk melakukan pengecekan dengan mengunjungi situs kami secara berkala untuk mengetahui adanya perubahan tersebut.

Penggunaan Layanan tertentu dalam Aplikasi mensyaratkan anda untuk mengaktifkan fitur geolocation dalam perangkat mobile anda. Pengaktifan geolocation ini diperlukan untuk penggunaan Layanan terkait arah, rute, lokasi dengan mempergunakan peta yang tersedia dalam Aplikasi, termasuk mendeteksi lokasi anda kepada Kami untuk menyediakan fitur Layanan di tempat pada saat itu (“Current Location”). Kami memiliki kebijakan sendiri dan menyeluruh untuk menerima atau menunda atau menolak permintaan anda atas Layanan.

Penggunaan

Produk dan Layanan yang tersedia di Situs ini dapat digunakan oleh Anda untuk kepentingan pribadi dan secara non komersial yang setiap saat tunduk pada Syarat dan Ketentuan penggunaan yang berlaku di Get and Ride.

Kami mengumpulkan dan memproses informasi pribadi anda seperti nama, alamat, surat elektronik, nomor telepon anda ketika anda mendaftarkan diri pada Aplikasi. Anda wajib untuk memberikan informasi yang akurat dan lengkap serta memperbaharui informasi dan setuju untuk memberikan kepada Kami bukti identitas apapun yang secara wajar Kami mintakan agar Kami dapat tetap menyediakan Layanan secara utuh dan maksimal kepada anda.

Produk-produk, teknologi, dan proses yang terdapat atau terkandung dalam situs maupun aplikasi, dimiliki oleh Kami. Kecuali untuk penggunaan yang secara diijinkan dan diperbolehkan dalam syarat dan ketentuan yang berlaku di Get and Ride. Anda tidak memiliki dan menerima apapun dari Kami dan Kami tidak memberikan hak lain apapun kepada Anda atas situs atau aplikasi ini, berikut dengan segala data, informasi, dan konten di dalamnya.

Anda sudah menyetujui untuk tidak mengunduh, menayangkan atau mentransmisi dengan cara apapun, dan atau membuat konten apa pun tersedia untuk umum yang tidak konsisten dengan penggunaan yang diijinkan dalam Syarat dan Ketentuan penggunaan Get and Ride.

Anda tidak diperbolehkan untuk membuat link, screen capture, ataupun data crawling ke situs atau aplikasi tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari Get and Ride. Hal-hal tersebut dianggap sebagai pelanggaran hak milik intelektual Get and Ride.

Layanan

Get and Ride menyediakan dan menyelenggarakan sistem dan fasilitas pemesanan online secara terpadu ('Layanan’), yang dapat melayani penyewaan transportasi mobil yang Anda inginkan, serta melakukan pemesanan dan pembelian dan sekaligus melakukan pembayaran secara online dan aman melalui berbagai sistem dan fasilitas pembayaran yang tersedia.

Layanan Kami secara umum dapat tersedia secara online selama dua puluh empat jam sehari dan tujuh hari dalam seminggu; kecuali dalam hal adanya perbaikan, peningkatan atau pemeliharaan pada situs kami.

Anda tidak diperbolehkan untuk menjual kembali Produk Kami, menggunakan, menyalin, mengawasi, menampilkan, men-download, atau mereproduksi konten atau informasi, piranti lunak, atau Layanan apa pun yang tersedia di aplikasi atau Situs Kami untuk kegiatan atau tujuan komersial apapun, tanpa persetujuan tertulis dari kami sebelumnya.

Anda dapat menggunakan aplikasi, situs dan Layanan yang tersedia untuk membuat pemesanan/pembelian yang sah. Anda tidak diperbolehkan untuk membuat pemesanan/pembelian untuk tujuan spekulasi, tidak benar atau melanggar hukum. Jika Kami menemukan atau sewajarnya menduga bahwa pemesanan/pembelian yang Anda buat ternyata tidak sah, maka Kami mencadangkan hak untuk membatalkan pemesanan/pembelian Anda.

Anda juga menjamin bahwa data dan informasi yang Anda berikan ke Kami, baik sehubungan dengan pemesanan/pemesanan ataupun pendaftaran pada Get and Ride, adalah data dan informasi yang akurat, terkini dan lengkap. Untuk ketentuan penggunaan data dan informasi yang Anda berikan, silakan untuk merujuk pada Kebijakan Penggunaan Data.

Segala informasi yang terdapat dalam Surat Konfirmasi hanya untuk nama yang tertera pada Surat Konfirmasi. Anda sepenuhnya bertanggung jawab terhadap setiap informasi yang tersebar karena kelalaian dan/atau kesengajaan Anda sehingga menimbulkan kerugian bagi Anda atau pihak ketiga yang lainnya.

Biaya

Get and Ride selalu berupaya untuk menyediakan layanan dengan harga terbaik yang dapat dipesan oleh Anda, jadi Anda harus memeriksa sendiri dan memahami syarat dan ketentuan khusus yang berlaku terhadap suatu harga sebelum Anda melakukan pemesanan. Anda juga perlu memeriksa dan memahami ketentuan mengenai pembatalan dan pengembalian dana yang secara khusus berlaku untuk Produk dan/atau Harga tertentu.

Harga yang tercantum sudah termasuk pajak, pungutan, biaya dan ongkos lainnya yang akan kami uraikan di Situs Kami.

Kami dapat menawarkan harga yang lebih rendah dan/atau promosi dari waktu ke waktu. Harap diketahui bahwa hal tersebut mungkin memerlukan ketentuan dan persyaratan yang berbeda, misalnya, sehubungan dengan kebijakan pemesanan dan pengembalian dana.

Get and Ride berhak mengubah harga suatu produk setiap saat tanpa pemberitahuan sebelumnya, namun tetapi Produk yang sudah Anda beli dan Produk yang sudah mendapatkan Surat Konfirmasi tidak akan berubah.

Pembayaran

Pelunasan atas harga pembelian merupakan syarat untuk melakukan pembelian. Kami menerima pembayaran dengan sistem pembayaran menggunakan kartu kredit (VISA, Master Card dan BCA Card), Virtual Account, transfer antar rekening serta antar bank ke rekening bank Get and Ride, dan metode pembayaran lainnya sebagaimana tercantum di Situs.

Untuk melindungi dan mengenskripsi informasi kartu kredit Anda, Kami menggunakan fasilitas teknologi Secure Socket Layer (SSL). Dalam hal terjadi kasus penipuan kartu kredit atau penyalah-gunaan sistem pembayaran oleh pihak-pihak ketiga manapun, maka kejadian tersebut harus segera dilaporkan ke Kami dan perusahaan / bank penerbit kartu kredit Anda, untuk Anda memperoleh penanganan lebih lanjut sesuai dengan prosedur dan aturan yang berlaku.

Anda wajib memperhatikan secara teliti instruksi pembayaran yang Kami berikan. Kekeliruan pembayaran yang Anda lakukan sebagai berikut:

(i) pengisian nomor rekening kami maupun nomor Virtual Account yang Kami tentukan untuk setiap pemesanan yang Anda lakukan; dan/atau

(ii) kesalahan melakukan nominal pembayaran atas pemesanan Anda, yang mengakibatkan berpindahnya dana Anda ke rekening atau Virtual Account yang tidak sesuai dengan instruksi pembayaran yang Kami berikan ataupun terdebetnya rekening bank Anda sejumlah nilai nominal yang tidak sesuai dengan instruksi pembayaran yang Kami berikan, sehingga mengakibatkan tidak terkonfirmasinya pesanan Anda, maka Anda dengan ini mengetahui dan menyetujui bahwa Kami tidak memiliki kewajiban untuk melakukan pengembalian dana kepada Anda sebagai akibat dari kekeliruan ataupun kelalaian yang Anda lakukan sendiri dengan tidak mengikuti instruksi pembayaran yang telah Kami berikan, sehingga dengan demikian kerugian tersebut menjadi resiko dan tanggung jawab Anda sepenuhnya. Selain itu, kekeliruan pembayaran sebagaimana disebutkan di atas tidak dapat dianggap sebagai pembayaran yang sah atas pesanan Anda, sehingga Anda harus melakukan pembayaran sesuai dengan instruksi pembayaran yang telah Kami berikan untuk mendapatkan konfirmasi terhadap pesanan yang Anda lakukan.

Atas setiap pemesanan yang dapat Kami konfirmasi, Kami akan mengirim Anda Surat Konfirmasi via email yang berisi uraian produk dan pemesanan yang Anda buat serta konfirmasi pembayaran. Anda bertanggung-jawab untuk mencetak dan menjaga informasi yang tertera pada Surat Konfirmasi yang Kami kirim. Surat konfirmasi ini merupakan dokumen yang sangat penting dan Anda wajib membawa cetakan dari Surat Konfirmasi ini pada saat Anda akan menggunakan atau mengambil Produk yang Anda beli. Kami untuk menolak memberikan Produk atau pelayanan, jika Anda tidak dapat membuktikan bahwa Anda telah secara sah melakukan pemesanan dan pelunasan, dan Anda membebaskan Get and Ride dari segala tanggung-jawab dan kerugian Anda dalam bentuk apapun.

Perubahan dan Pembatalan

Dengan melakukan pemesanan di Get and Ride, Anda dianggap telah memahami, menerima dan menyetujui kebijakan dan ketentuan pembatalan. Telah Kami cantumkan kebijakan dan ketentuan pembatalan tersebut di setiap Surat Konfirmasi yang Kami kirim ke Anda. Harap dicatat bahwa tarif atau penawaran tertentu tidak memenuhi syarat untuk pembatalan atau pengubahan. Anda bertanggung-jawab untuk memeriksa dan memahami sendiri kebijakan dan ketentuan pembatalan tersebut sebelumnya.

Jika Anda ingin melihat ulang, melakukan perubahan, atau membatalkan pesanan Anda, harap menghubungi CS kami melalui Email atau Telpon. Harap dicatat bahwa Anda mungkin saja dikenakan biaya tambahan atas pembatalan sesuai dengan kebijakan dan ketentuan pembatalan.

Tata cara pengajuan perubahan dan pembatalan atas pesanan diatur dalam Surat Konfirmasi maupun media lainnya yang dapat Kami perbaharui dari waktu ke waktu.

Untuk setiap pembatalan pesanan yang Anda lakukan, kami akan melakukan pengembalian dana dengan ketentuan sebagai berikut:

• Pengembalian dana dilakukan dengan jumlah dan waktu sesuai dengan kebijakan dan ketentuan pembatalan yang diberlakukan.
• Jumlah dana yang dikembalikan kepada Anda tidak lebih besar dari jumlah nominal yang Anda bayarkan kepada Kami, disesuaikan dengan kebijakan yang diberlakukan.
• Untuk transaksi yang pembayarannya menggunakan Klikpay BCA dengan BCA Card, maka pengembalian dana dilakukan melalui transfer ke rekening penyewa mobil yang telah terdaftar pada pemesanan Anda.

Anda menyetujui bahwa kami hanya dapat memproses pengajuan pembatalan yang sesuai dengan syarat dan ketentuan pembatalan yang diberlakukan, Syarat dan Ketentuan Penggunaan Get and Ride, Syarat dan Ketentuan e-Refund serta syarat dan ketentuan lainnya yang berlaku pada Situs Kami. Untuk itu, Anda membebaskan Kami dalam hal terdapat kerugian yang Anda derita akibat dari pengajuan pembatalan yang Anda lakukan maupun kelalaian Anda dalam memenuhi ketentuan syarat dan ketentuan pembatalan yang diberlakukan, Syarat dan Ketentuan Penggunaan Get and Ride, Syarat dan Ketentuan e-Refund serta syarat dan ketentuan lainnya yang berlaku pada situs kami.

Keamanan

Pada saat Anda mengakses informasi data Anda dan membuat pesanan di situs kami, kami menggunakan akses Secure Server Layer (SSL) yang akan mengenkripsi informasi data yang Anda akan kirim melalui situs ini.

Kami akan menggunakan upaya terbaik kami untuk memastikan keamanannya, Kami tidak bisa menjamin seberapa kuat efektifnya enkripsi ini. Kami tidak akan bertanggung jawab atas masalah yang terjadi akibat pengaksesan tanpa ijin dari informasi yang Anda sediakan dan Anda wajib memastikan bahwa perangkat atau device yang digunakan untuk mengakses Get and Ride sepenuhnya ada di bawah kendali Anda. Untuk itu Anda membebaskan Kami dari segala kerugian yang timbul dan mungkin timbul atas kelalaian Anda pada saat mengakses Get and Ride dengan perangkat atau device yang Anda gunakan.

Pastikan Anda selalu mengganti kerahasiaan password anda secara berkala karena akun Anda adalah tanggung jawab Anda sepenuhnya.

Kebijakan Penggunaan Data

Kami menganggap bahwa Privasi Anda merupakan hal yang penting bagi kami.

Pada saat Anda membuat pemesanan di Get and Ride, kami akan mencatat serta menyimpan informasi dan data pribadi Anda. Kami menyimpan informasi dan data pribadi Anda untuk menyediakan produk dan Layanan kepada Anda. Kami akan menyimpan setiap data yang Anda berikan dari waktu ke waktu untuk Kami gunakan untuk keperluan akuntansi, audit, verifikasi kartu kredit, security, poin atau segala bentuk jenisnya, promosi, pengembangan serta membantu kami untuk memberikan pelayanan kepada Anda di kemudian hari.

Kami berhak untuk memberikan informasi dan data pribadi Anda kepada group perusahaan dan afiliasinya (grup perusahaan-perusahaan), rekan mitra, badan pemerintahan dan badan peradilan yang berwenang di yurisdiksi manapun.